Privacy policy
آخر تحديث: ٣٠/٠٦/٢٠٢٣
تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Hushy Wear («الموقع»، «نحن»، «لنا» أو «الخاصة بنا») بجمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتكِ أو استخدامكِ لخدماتنا أو إجرائكِ عملية شراء من hushywear.com («الموقع») أو تواصلكِ معنا بأي شكل آخر (يُشار إليها مجتمعةً بـ«الخدمات»). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني كلمتا «أنتِ» و«الخاص بكِ» أنتِ بصفتكِ مستخدمةً للخدمات، سواء كنتِ عميلةً أو زائرةً للموقع أو أي شخص آخر جمعنا معلوماته وفقاً لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامكِ ووصولكِ إلى أيٍّ من الخدمات، فإنكِ توافقين على جمع معلوماتكِ واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح في هذه السياسة. وإذا لم توافقي على سياسة الخصوصية هذه، فيرجى عدم استخدام أيٍّ من الخدمات أو الوصول إليها.
التعديلات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقتٍ لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المُحدَّثة على الموقع، ونُحدِّث تاريخ «آخر تحديث» ونتّخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.
كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها
لتقديم الخدمات، نجمع — وقد جمعنا خلال الأشهر الـ١٢ الماضية — معلومات شخصية عنكِ من مصادر متنوعة، على النحو الموضّح أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها تبعاً لطريقة تفاعلكِ معنا.
بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنكِ للتواصل معكِ وتقديم الخدمات والامتثال لأي التزامات قانونية سارية وإنفاذ أي شروط خدمة سارية ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.
ما المعلومات الشخصية التي نجمعها
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنكِ على طريقة تفاعلكِ مع موقعنا واستخدامكِ لخدماتنا. وعندما نستخدم مصطلح «المعلومات الشخصية»، فإننا نعني المعلومات التي تُعرِّفكِ أو تتعلق بكِ أو تصفكِ أو يمكن ربطها بكِ. وتصف الأقسام التالية فئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.
المعلومات التي نجمعها منكِ مباشرةً
قد تشمل المعلومات التي تقدّمينها لنا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:
- بيانات التواصل الأساسية بما في ذلك اسمكِ وعنوانكِ ورقم هاتفكِ وبريدكِ الإلكتروني.
- معلومات الطلب بما في ذلك اسمكِ وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان.
- معلومات التسوّق بما في ذلك المنتجات التي تشاهدينها أو تضعينها في سلتكِ أو تضيفينها إلى قائمة أمنياتكِ.
- معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختارين تضمينها في مراسلاتكِ معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تزوّدينا مباشرةً ببعض المعلومات عن نفسكِ. ويمكنكِ اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن ذلك قد يمنعكِ من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
المعلومات التي نجمعها عبر ملفات تعريف الارتباط
نجمع أيضاً تلقائياً معلومات معينة عن تفاعلكِ مع الخدمات («بيانات الاستخدام»). وللقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والبكسلات والتقنيات المشابهة («ملفات تعريف الارتباط»). وقد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولكِ إلى موقعنا وحسابكِ واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات اتصال الشبكة وعنوان IP الخاص بكِ ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلكِ مع الخدمات.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
أخيراً، قد نحصل على معلومات عنكِ من أطراف ثالثة، بما في ذلك من الموردين ومقدّمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:
- الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
- معالِجات الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي أو بيانات بطاقة الائتمان أو الخصم وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتكِ من أجل تنفيذ طلباتكِ وتزويدكِ بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتِها، تنفيذاً لعقدنا معكِ.
- عند زيارتكِ لموقعنا أو فتحكِ أو نقركِ على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليكِ، أو تفاعلكِ مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائياً باستخدام تقنيات تتبّع عبر الإنترنت مثل البكسلات وإشارات الويب وحِزم تطوير البرمجيات ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.
ستُعامَل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. ولسنا مسؤولين عن دقة المعلومات المقدَّمة إلينا من أطراف ثالثة ولا عن سياسات أو ممارسات أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، راجعي القسم أدناه، مواقع الأطراف الثالثة والروابط.
كيف نستخدم معلوماتكِ الشخصية
- تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتزويدكِ بالخدمات تنفيذاً لعقدنا معكِ، بما في ذلك معالجة مدفوعاتكِ وتنفيذ طلباتكِ وإرسال إشعارات إليكِ متعلقة بحسابكِ ومشترياتكِ ومرتجعاتكِ واستبدالاتكِ أو معاملاتكِ الأخرى، وإنشاء حسابكِ وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتيسير أي مرتجعات واستبدالات، وتمكينكِ من نشر التقييمات.
- التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتكِ الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
- الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل والتحقيق فيه واتخاذ إجراء بشأنه. وإذا اخترتِ استخدام الخدمات وتسجيل حساب، فأنتِ مسؤولة عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابكِ. وننصح بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص. وإذا كنتِ تعتقدين أن حسابكِ قد تعرّض للاختراق، فيرجى التواصل معنا على الفور.
- التواصل معكِ. نستخدم معلوماتكِ الشخصية لتزويدكِ بدعم العملاء وتحسين خدماتنا. وهذا يخدم مصالحنا المشروعة في الاستجابة لكِ وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معكِ.
ملفات تعريف الارتباط
كغيرنا من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والمتعلقة بتشغيل متجرنا عبر Shopify، راجعي https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينهما (بما في ذلك تذكّر إجراءاتكِ وتفضيلاتكِ)، ولإجراء التحليلات وفهم تفاعل المستخدم مع الخدمات بشكل أفضل (خدمةً لمصالحنا المشروعة في إدارة الخدمات وتحسينها). وقد نسمح أيضاً لأطراف ثالثة ومقدّمي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائياً بشكل افتراضي، لكن يمكنكِ ضبط متصفحكِ لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها عبر عناصر التحكم في متصفحكِ. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلباً على تجربتكِ وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات، بما في ذلك ميزات معينة ووظائف عامة، بشكل غير صحيح أو عدم توفرها. علاوةً على ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تماماً كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا الإعلانيين.
كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نُفصح عن معلوماتكِ الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف:
- مع الموردين أو أطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابةً عنا (مثل إدارة تقنية المعلومات ومعالجة الدفع وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق، بما في ذلك Shopify، لتقديم الخدمات والإعلان لكِ. وسيستخدم شركاء الأعمال والتسويق لدينا معلوماتكِ وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
- عندما توجّهيننا أو تطلبين منا أو توافقين على إفصاحنا عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن المنتجات إليكِ أو من خلال استخدامكِ لأدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول، بموافقتكِ.
- مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا، خدمةً لمصالحنا المشروعة في إدارة عمل ناجح.
- فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية سارية (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الإحضار وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، ولإنفاذ أي شروط خدمة سارية، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.
خلال الأشهر الـ١٢ الماضية، أفصحنا عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة (المشار إليها بـ*) عن المستخدمين للأغراض المبيّنة أعلاه في «كيف نجمع معلوماتكِ الشخصية ونستخدمها» و«كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية»:
| الفئة | فئات المتلقّين |
|---|---|
|
|
لا نستخدم أو نُفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة لأغراض استنتاج خصائص عنكِ.
المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد تتيح لكِ الخدمات نشر تقييمات المنتجات وغيرها من المحتوى الذي ينشئه المستخدم. وإذا اخترتِ إرسال محتوى تنشئينه إلى أي منطقة عامة من الخدمات، فسيكون هذا المحتوى عاماً ويمكن لأي شخص الوصول إليه.
لا نتحكم في مَن سيتمكن من الوصول إلى المعلومات التي تختارين إتاحتها للآخرين، ولا يمكننا ضمان أن الأطراف التي تصل إلى هذه المعلومات ستحترم خصوصيتكِ أو تحافظ على أمانها. ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان أي معلومات تجعلينها متاحة للعامة، أو عن دقة أو استخدام أو إساءة استخدام أي معلومات تُفصحين عنها أو تتلقّينها من أطراف ثالثة.
مواقع الأطراف الثالثة والروابط
قد يوفّر موقعنا روابط إلى مواقع أو منصات أخرى عبر الإنترنت يديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعتِ روابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فعليكِ مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. ولا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة عليها. كما أن المعلومات التي تقدّمينها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركينها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضاً لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي تلك المنصات دون قيد على استخدامها من قِبَلنا أو من قِبَل طرف ثالث. ولا يعني تضميننا لهذه الروابط، بحدّ ذاته، أي تأييد للمحتوى على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا كما هو مُفصح عنه في الخدمات.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبَل الأطفال، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال. وإذا كنتِ والداً أو وصياً على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، فيمكنكِ التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الواردة أدناه لطلب حذفها.
حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا «نشارك» أو «نبيع» (بحسب تعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سن السادسة عشرة.
أمان معلوماتكِ والاحتفاظ بها
يرجى العلم أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان «أمان مثالي». وإضافةً إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلينها إلينا آمنة أثناء النقل. وننصحكِ بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتكِ الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابكِ أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات أو إنفاذ العقود والسياسات السارية الأخرى.
حقوقكِ وخياراتكِ
بحسب مكان إقامتكِ، قد تتمتعين ببعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتكِ الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض في حالات معينة طلبكِ وفق ما يسمح به القانون.
- الحق في الوصول/المعرفة. قد يحق لكِ طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ، بما في ذلك تفاصيل تتعلق بطرق استخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتكِ.
- الحق في الحذف. قد يحق لكِ طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
- الحق في التصحيح. قد يحق لكِ طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنكِ.
- الحق في النقل. قد يحق لكِ الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع استثناءات معينة.
- تقييد المعالجة: قد يحق لكِ أن تطلبي منا إيقاف أو تقييد معالجتنا للمعلومات الشخصية.
- سحب الموافقة: عندما نعتمد على الموافقة لمعالجة معلوماتكِ الشخصية، قد يحق لكِ سحب هذه الموافقة.
- الاعتراض: قد يحق لكِ الاعتراض على قرارنا إذا رفضنا معالجة طلبكِ، ويمكنكِ ذلك بالرد مباشرةً على رفضنا.
- إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل إليكِ رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في تلقّيها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا. وإذا ألغيتِ الاشتراك، فقد نظل نرسل إليكِ رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابكِ أو الطلبات التي أجريتِها.
يمكنكِ ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو مبيَّن على موقعنا أو بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الواردة أدناه.
لن نميّز ضدّكِ لممارستكِ أياً من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منكِ للتحقق من هويتكِ، مثل بريدكِ الإلكتروني أو معلومات حسابكِ، قبل تقديم رد جوهري على الطلب. ووفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنكِ تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابةً عنكِ لممارسة حقوقكِ. وقبل قبول مثل هذا الطلب من وكيل، سنطلب أن يقدّم الوكيل ما يثبت أنكِ فوّضتِه بالتصرف نيابةً عنكِ، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتكِ معنا مباشرةً. وسنرد على طلبكِ في الوقت المناسب وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.
الشكاوى
إذا كانت لديكِ شكاوى حول كيفية معالجتنا لمعلوماتكِ الشخصية، فيرجى التواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الواردة أدناه. وإذا لم تكوني راضيةً عن ردّنا على شكواكِ، فبحسب مكان إقامتكِ قد يحق لكِ الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا باستخدام بيانات التواصل الواردة أدناه، أو تقديم شكواكِ إلى الهيئة المحلية لحماية البيانات.
المستخدمون الدوليون
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل معلوماتكِ الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمين فيه، بما في ذلك الولايات المتحدة. كما تُعالَج معلوماتكِ الشخصية من قِبَل موظفين ومقدّمي خدمات وشركاء أطراف ثالثة في هذه البلدان.
إذا نقلنا معلوماتكِ الشخصية خارج أوروبا، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصة ذات الصلة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن نقل البيانات إلى بلد تَقرَّر أنه يوفّر مستوى كافياً من الحماية.